n Ajutor, Calculatoare Iasi, Calculatoare Second Hand Iasi, Laptopuri Iasi, Componente Laptopuri Iasi

Intrebari frecvente

  • Am un laptop cu ecranul defect. Cum rezolv problema?

    În cazul în care aveți un laptop cu ecranul defect, soluția recomandată este cea de a aduce laptop-ul în service sau daca nu sunteți din Iași, să îl trimiteți urmând pașii de mai jos:


    1.      Apelați și chemați acasă sau la servici curierul rapid (TNT România, FAN Courier, URGENT-CARGUS sau NEMO Express)


    2.      Înmânați laptop-ul bine ambalat și protejat


    3.      Adresa de livrareNERA COMPUTERS - Șos. Păcurari nr. 113, bl.603, sc. B (vis-a-vis de Pizza Smile în stația de autobuz Petru Poni), IAȘI. Telefon: 0232.220.099/0757.050.072.


    Avantajele trimiterii în service-ul nostru:


    1.      Echipă profesionistă cu peste 12 ani de experiență și echipamente moderne


    2.      Montajul este GRATUIT!


    3.      Garanția noului display este de 13 luni!


    4.      Plătiți doar 20 de lei pentru transportul dus-întors al produsului, din orice localitate din țară


    5.      În cazul diagnosticului preliminar incorect (în cazul în care nu este defect ecranul, ci invertorul sau placa video), putem rezolva defectul real în 99% din cazuri, fiind înștiințat în prealabil de acest defect. Dacă sunteți de acord cu repararea defectului, plătiți contravaloarea produsului schimbat.


    6.      RECICLAȚI! Primiți o REDUCERE de 20 de lei în cazul în care reciclați vechiul display!


    7.      De asemenea, dacă optați pentru o curățare profesională a laptop-ului și aplicarea celei mai bune paste termoconductoare (pe bază de particule de argint) ce răcește procesorul cu până la 7°C, beneficiați de o REDUCERE de 20 de lei (din prețul întreg de 50 de lei).


    8.      Laptop-ul părăsește service-ul nostru în maxim 24 de ore de la recepția acestuia (durata medie din momentul în care depuneți coletul și până ajunge înapoi la dvs este de 2,5 zile)


    9.      În plus, dacă vă spuneți părerea (review) pe site, în legătură cu produsele și serviciile oferite de firma noastră în urma colaborării cu noi, primiți un DISCOUNT de 10 lei!

  • Condiții de garanție pentru display și placa de bază laptop

    Garanția se acordă doar în următoarele situații:


    1.      Placa de bază sau display-ul au fost montate în service-ul nostru și ulterior s-au defectat (fără intervenția utilizatorului).


    2.      Placa de bază sau display-ul au fost montate într-un service autorizat (păstrați fișa de service și bonul fiscal sau chitanța).


    3.      S-a primit produsul deteriorat (display-ul spart la destinație sau placa de bază contorsionată) din cauza transportului.


    4.      Produsul comandat a fost instalat într-un service autorizat și nu funcționează. În acest caz, produsul se va înlocui doar dacă se dovedește că a fost instalat în mod corect și nu s-a intervenit asupra ei (lipituri, zgârieturi), în aceste condiții produsul este încadrat ca DOA (dead on arrival). DOA este valabil doar pentru produsele noi; cele SH sau ETN (equal to new) sunt testate de către personalul nostru înainte de a fi expediate către dvs.


    Nu se acordă garanție în următoarele condiții dacă:


    1.      Display-ul sau placa de bază au fost montate de către dvs (dacă au fost montate greșit cablurile, produsele pot fi defectate).


    2.      Nu puteți face dovada că placa de bază sau display-ul au fost montate într-un service autorizat (fișă de service, bon fiscal sau chitanță).

  • Certificări ISO Nera Computers

    Toate operațiunile întreprinse de service-ul NERA Computers sunt certificate SR EN ISO 9001:2008, SR EN ISO 14001:2005, SR EN ISO 27001:2013.



     

Contact

Ne puteti contacta completand formularul de mai jos:

*
*
*
*